「あなたが部下から求められているシリアスな50のこと（濱田 秀彦）」という本を読んでいます。発刊は2012年で10年以上を経てもなお、近所の書店では平積みされています。年度末で人事異動も多く、こうした指南書が求められる時期だからかもしれません著者は…

会話の最後に使うことで、相手に深い敬意を表すことができる言葉があります。その言葉を思いついたのは、インターネットプロバイダのコールセンターに電話した時でした。自宅のインターネット接続ができず、さらに契約情報の書類を紛失してしまったため、問…

1on1の面談では、信頼関係を築くことが非常に重要です。相手が自分の感情や状況をオープンにするためには、安全な環境を作ることがカギです。例えば、非言語的コミュニケーションに注意を払い、相手の表情や声のトーンから感情を読み取ることが効果的です。…

私が職場でよく受ける相談の一つに、「何かよい時間管理術はないですか？」があります。時間は誰にとっても平等な資産で、1日24時間と限られています。それだけ、働く人にとってはマネジメントが切実に必要な資産なのでしょう。私自身も、時間を増やしてあげ…

「働く」とは、「傍（はた）を楽にする」こととも言われます。自分の仕事が他人や何かの役に立っていると感じられれば、仕事のやらされ感は自然と薄れるでしょう。特にZ世代の若手社員にとって、この実感は非常に重要です。若者は自己成長を優先するとよく言…