自律性を高める：「モチベーション3.0」の実践

「モチベーション3.0」はダニエル・ピンクによって提唱された、「やる気」にフォーカスを当てた働き方の概念です。国内では2010年に発刊され、既に15年ほどが経過していますが、職場への浸透はまだまだ、という感覚です。

「モチベーション3.0」を支える3つの要素として、自律性・熟達・目的の3つが紹介されています。この記事では自律性に焦点を当てます。ピンク氏は自律性を「4つのT」で展開することを提唱しています。

課題（Task）：メンバーの持つ創造性や革新性を信じて、一定の時間を自分たちで選ぶ課題に取り組むことを推奨します。自分が重要だと感じるタスクだからこそ、より創造的に仕事をできます。

時間（Time）：仕事の成果を評価するのに、「かけた時間」を無意識に重視してしまっていないでしょうか。その帰結として、「結果を出すこと」が二の次の職場文化になっているのであれば、見直した方が良いです。

手法（Technique）：知らずのうちに、マニュアルに沿った業務が当たり前になっていないでしょうか。各個人に仕事の進め方の裁量権は、どの程度あるでしょうか。本の中ではコールセンター業務でさえ、そういった習慣を見直すべきと謡っています。

チーム（Team）：この面での自律性が一番進んでいない、と本の中でも指摘がされていますが、革新的な仕事をする場合は、既存の組織から離れて、自分たちで結成したチームの方が、はるかにやりやすいはずです。

自律性について、 モチベーション2.0は、自由にやらせれば怠ける、自律性は責任回避を招く、とする一方で、モチベーション3.0では、人は本来責任を果たすことを“望んでいる”を前提にします。自職場の身の回りで、自律性を高められる側面を探して実行することで、職場にはもっと活気があふれます。

別の機会で熟達と目的についても取り上げます。

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時間は貯金できる：日常生活の賢い習慣例

新年度が始まり、多くの方が新しい生活を送っていることでしょう。職場でのTIPSとは異なりますが、私生活での効率化を図ることで、生活のストレスを減らし、より質の高い生活を送ることができます。

例えば、Tシャツなどの上着を洗濯後、干してから畳んで収納している方は多いと思います。しかし、ハンガーラックを使って畳まずに収納すれば、その手間を省くことができます。

「たかが数分の節約」と思われるかもしれませんが、1日に2分を節約したとすると、1年間で合計700分、つまり約9時間の節約になります。9時間あれば、新しい本を読んだり、映画を楽しんだりすることができます。

身の回りで1分や2分を節約できることを見つけてみてください。その小さな時間の積み重ねが、限られた時間をより有効に活用することにつながります。

1分ジャーナリングで変わる日々

1日たった1分で時間との向き合い方が変わる方法は数多くあります。

このブログで何回かに分けて1分間習慣についてご説明します。試してみて、気に入らなければ他の方法を試してみるのも良いでしょう。

例えば、1分間ジャーナリングがあります。できれば大きな文具店に行って、「これなら毎日手に取って良い気分になれる」と感じるノートとペンを選びましょう。私の経験では、お気に入りの品を選ぶことが重要です。お気に入りであれば、習慣はより長続きするでしょう。

そのノートには、1分以内で書ける分量の日々の記録をつけます。習慣化を目指している方は、その記録をつけるのも良いでしょうし、一日にこれだけはやるという目標を書いても良いですし、その時々で感じたことや考えを書いても構いません。

コツは、手書きで無理ない分量を続けることです。1週間経ったら、ざっと見返してみると良いでしょう。自分が思っていたよりも、異なる日々を過ごしているかもしれません。そこでの気づきを、更に記録してみましょう。

会議の目的を見失わないためのシンプルな方法

「今日の会議は延々と前置きが続きそうだな」「目的が不明確で終了時間が見込めないな」と感じる会議があります。そういったときに、冒頭で問いかけるだけで、主催者も参加者も気づきが得られる一言があります。

それは、「この会議が終わったときに、どういった状態になっていれば良いですか？」です。これは当たり前のようでいて、意外と、主催者もこの一言から気づかされることが多いですし、参加者も会議目的を自覚していない場合、場の雰囲気が揃うのです。

私の場合、そこで出てくる答えが満足するものでなくても、一旦受け入れることにしています。例えば、「この件について、参加者の理解が揃ったらいいのですね」と言語化して声に出すことで、主催者側で思考が進み、より会議目的が具体化する場合もあります。

それ以上の目的に発展しない場合であっても、その要件を満たす形で最小最短で会議を進めれば、余った時間やエネルギーを他のことに使えることもあります。また、一旦、共通の会議目的を達成できたという満足感が、次の課題に向かう際に好循環を生むでしょう。

未来を見据えるリーダーシップ：部下が求める仕事力

「あなたが部下から求められているシリアスな50のこと（濱田 秀彦）」を以前にご紹介しました。

中間管理職のための指南書：部下からの要望を理解する - 職場でのコミュニケーションを軽やかに！ (hatenablog.com)

前回は「人間力」でしたが、今回は「仕事力」について考察します。特に印象に残った3つの項目を選んでみました。

「先見性を持ってほしい」

先を見通すこと、ましてや、将来を当てることは難しいことです。その一方で、多くの人が将来像や予測をせずに物事に取り組む傾向にあります。一定の未来予測に基づいて行動することで、予測が外れた際に早期に気づき、危険に備える行動を取ることが可能になります。

「ビジョンを示してほしい」

この職場で働くことによって得られる成果や、働く人々の成長を描くビジョン（鮮やかな理想イメージ）は、自身と周囲のモチベーションを変える力を持っています。周囲の意見を取り入れながら、刺激的なビジョンを描ければ、仕事への動機付けが自然と生まれます。ワクワク感のあるビジョンにより、仕事への動機が自走していきます。

「早く判断してほしい」

先見性（将来予測）とビジョン（鮮やかな理想イメージ）を示すことは、自分の思考軸や価値観を明確にし、共有することにつながります。これにより、部下は自分で判断しやすくなり、あなたが賛同しやすい提案をしてくる可能性が高まります。これが迅速な判断に繋がるのです。

次の機会には、本書から「職場力」を取り上げます。

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思考停止からの脱却: "できない"から"できるかも"へ

新年度が始まり、様々な対話の機会が増えました。その中で、「もったいない」と感じる瞬間がありました。

それは、質問されたり、何かを依頼されたりした時に、「わからない」「できない」とすぐに思ってしまうことです。確かに、すべてを知っているわけではありませんし、できないこともあります。しかし、そのように考えると、思考が停止し、ひらめきが失われてしまいます。

「もしかしたらわかるかも」「できるかも」と前向きに考えるだけで、同じ時間を過ごしても、より価値のあるものになります。もちろん、その後もアイデアが浮かばないこともありますが、考えること自体にコストはかかりませんし、その努力が将来的に前進するきっかけになるかもしれません。

マインドセットで会議の生産性を高める

会議に参加する際、皆さんはどのようなことを考えていますか？

会議のルールはしばしば、「一人一回は発言を」「自分の立場を明確にする」「建設的な反論を」「内職禁止、携帯OFF」といった具体的な行動レベルで定められています。しかし、行動を制限することで場を管理しようとしても、参加者の思いや感情が一致していない場合や、会議に対して否定的な場合、質の高い行動は生まれません。

例えば、会議が始まる際に、「面倒くさい」「今日の決定には何が何でも反対」「どうせ結論は決まっている」といった否定的なマインドセットを持っている場合、その参加者の行動は会議に悪影響を及ぼします。何も行動せず黙っているだけでも、そのような感情は表情や態度に現れ、会議の雰囲気を損ねることになります。

そこで、同僚に対しては、「会議に参加する際は、〇〇という気持ちで臨みませんか」と提案するようにしています。それは、発表者を支援することであったり、見落としがちな点を指摘することであったり、会議の目的や状況に応じて変わります。重要なのは、抽象度を高め、マインドセットに近いことをお願いすることです。そうすることで、良いマインドセットから良い行動が生まれる可能性が大いに高まります。